เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ทางผู้บริโภคสังเกตถึงความผิดปกติในสินค้าที่ตนเองซื้อมา โดยในกรณีนี้เกิดขึ้นกับขนมยอดนิยมอย่าง ‘คิทแคท’ ในประเทศญี่ปุ่น ที่มีขนาดหดลดลงจากปกติที่เคยทาน

โดยปกติสำหรับคิทแคทที่วางขายในญี่ปุ่นนั้นก็มีขนาดเล็กอยู่แล้ว เพื่อให้มีขนาดที่พอดีคำและสามารถหักครึ่งหนึ่งเพื่อทานให้หมดโดยสะดวก

 

 

อย่างไรก็ดี ล่าสุดนี้ก็มีชาวเน็ตญี่ปุ่น @narumikeiya ได้ออกมาเตือนให้ทุกคนได้ทราบข่าวเกี่ยวกับการลดขนาดลงของคิทแคท จากที่มีขนาดชิ้นที่เล็กอยู่แล้วก็ยิ่งเล็กลงไปอีก

มีการนำซองคิทแคททั้งแบบใหม่และแบบเก่ามาวางเปรียบเทียบกัน หากมองผิวเผินจากซองจะเห็นได้ว่ายังไม่มีอะไรต่างกันมาก

 

 

แต่พอเปิดซองดูข้างในแล้ว จะเห็นได้ขนาดของคิทแคทถูกหั่นให้ลดลงไปอีกเล็กน้อย

 

เมื่อนำมาวางชั่งน้ำหนักคิทแคทเดิมจะอยู่ที่ 12 กรัม

 

ในขณะที่แบบใหม่ลดลงเหลือเพียง 10 กรัม หายไป 2 กรัมหรือปริมาณช็อคโกแลตลดลงไปถึง 17%

 

ด้านชาวเน็ตที่เป็นแฟนคลับคิทแคทต่างออกมาร่วมแสดงความคิดเห็นกันอย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น…

“นั่นมันเหมือนช็อคโกแลตหายไป 5 ส่วนในหนึ่งคำเลยนะนั่น”

“หัวใจสลายเลย”

“สาบานได้ว่าขนมหวานในญี่ปุ่นส่วนใหญ่ตอนนี้ถูกลดปริมาณกันหมด”

“สัญญาณแห่งความเศร้าของเศรษฐกิจญี่ปุ่นเลยนะ”

“สงสัยว่าคิทแคทจะเล็กลงไปอีกเท่าไหร่ในอนาคต?”

“ดูเหมือนพวกเขาต้องเลือกระหว่างขึ้นราคาหรือลดปริมาณลง”

 

อย่างไรก็ดีเจ้าของเรื่องที่ออกมาทวีตดังกล่าวระบุว่าไม่ได้มีเจตนาชี้ความผิดไปที่คิทแคทหรือบริษัทต้นสังกัดอย่างเนสท์เล่ เพราะเขาก็เป็นคนหนึ่งที่ชอบคิทแคทเหมือนกัน และมันสะท้อนให้เห็นถึงปัญหาสังคมที่กำลังขยายตัวขึ้น

 

 

“ก่อนอื่นเลย การบริโภคต้องเพิ่มขึ้นและตลาดจะต้องเคลื่อนตัว ปิดช่องว่างระหว่างคนรวยกับคนจน และเพิ่มค่าแรงให้กับคนงาน เพิ่มความมั่นคงในการจ้างงานด้วยการว่าจ้างพิเศษเพิ่มให้เป็นเรื่องปกติ ลดจำนวนผู้มีรายได้น้อยลง

เมื่อไหร่ก็ตามที่มีรายได้เพิ่มขึ้น การบริโภคก็จะเพิ่มขึ้น หากประชาชนทุกคนมีกำลังซื้อเพื่อต่อสู้กับการขึ้นราคา บริษัทเหล่านี้จะหยุดการลดปริมาณลงไปเอง”

 

การออกมาชี้ให้เห็นถึงปัญหาดังกล่าวชาวเน็ตหลายท่านอาจจะเห็นด้วย บางท่านอาจจะยังมีข้อถกเถียงถึงสาเหตุที่แท้จริงของการลดปริมาณลง รวมไปถึงแสดงความกังวลว่าจะบานปลายไปสู่ปัญหาอื่นๆ

 

 

ทั้งนี้ทางตัวแทนของบริษัทเนสท์เล่ได้ออกมาชี้แจงระบุว่า เหตุผลที่ต้องลดปริมาณคิทแคทลงเนื่องจากลูกค้าหลายท่านมีความกังวลกับแคลอรี่ และต้องการลดปริมาณน้ำตาลลง

ทางบริษัทจึงเปลี่ยนส่วนผสมน้ำตาลเป็นกากถั่วเหลือง แป้งต่างๆ และลดขนาดลงเพื่อให้เป็นแบบพอดีคำ มีความพอเหมาะกับลูกค้าที่กังวลในเรื่องดังกล่าว สามารถทานได้อย่างสะดวกและไม่คับข้องใจ

 

ตารางการปรับลดปริมาณคิทแคทที่บริษัทชี้แจงไว้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน มีผลใช้ผลิตในวันที่ 14 กันยายน 2020

 

นอกจากนั้นแล้วทางบริษัทชี้แจงถึงเรื่องการร้องเรียนจากลูกค้าหลายท่าน การปรับเปลี่ยนลดขนาดจึงเป็นการตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า

เนื่องจากขนาดเดิมนั้นอาจจะใหญ่เกินไป ซึ่งเป็นการเก็บรวบรวมผลสำรวจก่อนที่จะออกมาเป็นคิทแคทมาตรฐานใหม่ที่ลดปริมาณลง

 

เรียบเรียงโดย #เหมียวเลเซอร์

ที่มา: @narumikeiya, otakomu, prtimes

Advertisement

คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้บ้าง...